1. 회원가입은 어떻게 하나요?
i. 쇼핑몰로 접속을 한다.
ii. 접속 후 상단 메뉴에있는 '회원가입'을 클릭하여 소정의 양식에 따라 가입을 한다.
가입 후 회원님의 등급은 준회원으로 되시며 각종 이벤트에 참여하실 수 있고 Vgift 회원님들께만 드리는 양질의 서비스를 제공 받으실 수 있습니다.
회원 가입을 하시면 추후 상품 구입시 별도의 번거로운 배송에 필요한 정보를 추가 입력없이 편안한 쇼핑이 될 수 있습니다.

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2. 회원정보를 변경하고 싶습니다.
Vgift은 회원님의 정보수정 및 탈퇴가 자유로운 곳입니다.
상단의 MyPage에서 기본정보변경에 가셔서 수정 하시면 됩니다.
회원정보는 상품 배송과 직접적 관계가 있으므로 정확히 기재해 주셔야 합니다.
궁금한 사항은 dasol98@hanmail.net 으로 문의하시기 바랍니다.


3. 적립금 적립은 어떻게 되나요?
회원 가입시 1,000 포인트를 적립해 드리며 제품을 구매하신 경우 구매액에 해당하는 point를 적립해 드리고 있습니다.


4. ID와 비밀번호는 어떻게 찾습니까?
페이지 상단에 로그인을 누르시면 아이디/비밀번호를 잊으셨나요? 라는 부분이 있습니다.
아이디/비밀번호를 잊으셨나요? 라는 부분을 누르시면 아이디/비밀번호를 찾으시는 자세한 사항이 있습니다.
ID,비밀번호는 회원님께서 회원가입시 기입하신 E-mail로 자동 전송됩니다.
정보유출 방지를 위해, 비밀번호를 E-mail로 받으시고 바로 비밀번호 변경을 권장합니다.
회원가입시 입력한 E-mail을 잊으신 경우 회원님의 성명, 주민번호, 전화번호를 기재하여
dasol98@hanmail.net 로 보내주시기 바랍니다.


5. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 로그인후 상단 메뉴에 있는 마이페이지(MY PAGE)를 클릭 하시면, 손쉽게 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴 즉시 Vgift의 모든 주문 이력, 적립금, 등 고객 정보가 완전히 자동 삭제되어,개인 정보 보호를 철저히 하고 있사오니 안심하셔도 됩니다.
회원 탈퇴시에는 주문 이력 및 개인 정보가 탈퇴 즉시 삭제되므로 기존에 구입하셨던 상품에 대한 A/S나 반품은 처리해 드릴 수가 없게 됩니다.


6. 상품 대금 결제는 어떻게 하나요?
저희 Vgift에서는 온라인 입금을 받고 있습니다. 고객께서 편리한 방법을 이용해 주시면 됩니다.


[온라인 입금]
① 온라인 입금시 주문자의 이름과 입금자의 이름이 동일해야 확인이 가능합니다.
② 대리인송금의 경우 주문자의 이름을 꼭 추가하셔야 합니다.
③ 온라인 입금시에는 입금확인후 다음날 배송이 됩니다.
④ 기타 주문배송에 관한 문의는051-248-6656으로 해주시기 바랍니다.



7. 상품배송과 문의는?
모든 배송은 빠르고 안전한 삼성택배로 이루어 집니다.
① 모든 배송비는 일반적으로 2,500원입니다.
(구매시 자동으로 결제금액에 포함됩니다..)
② 배송기간은 신용카드 결제일 경우, 신용카드 승인일을 기준으로, 2~3일 소요됩니다.
온라인 입금일 경우, 입금 확인 다음날 배송이 되며, 2~3일이 소요됩니다.
단, 배송기간 중 공휴일이 있을경우, 배송기간이 지연될 수 있습니다.상품의 품절로 인하여 배송이 지연될 경우에는 사전에 연락을 드리겠습니다.
배송조회 주문/배송확인을 클릭하시면, 주문하신 내역과 배송상황을 확인하실 수 있습니다.
주문 배송에 관한 문의는051-248-6656으로 해 주시기 바랍니다.



8. 주문 취소 및 변경
상품주문을 취소하시거나, 변경하실 경우, 배송상태가 배송 전 일때 메일이나 전화로 연락을 주시면 신속히 처리 후 메일이나 전화로 처리결과를 알려드리겠습니다.
단, 배송후에 취소/변경을 요구하실 경우, 왕복 배송료 5,000을 부담하셔야 합니다.



9. 상품교환 및 환불
[상품 하자 또는 오배송일 경우]
① 상품을 수령하신 후 7일이내에 연락을 주시면, 당사의 반품절차에 따라, 상품교환 및 환불을 해드립니다.
② 추가 배송비는 Vgift에서 전액부담합니다.

[고객의 변심에 의한 경우]
① 상품을 수령하신 후 7일이내에 연락을 주시면, 당사의 반품절차에 따라 상품교환 및 환불을 해드립니다.
② 왕복 배송비 5,000원 및, 추가 우편비는 본인이 부담 하셔야 합니다.

[환불방법]
① 온라인 입금의 경우 상품 반품 확인 후 본인 계좌로 환불해 드립니다.

*상품의 교환 및 환불이 않되는 경우는*
① 제품 수취후 7일이 경과했을 경우
② 이미 사용을했거나, 포장이 뜯어졌을 경우
③ 기획상품이거나 사은품일 경우